背景

今天要分享的故事是这样的。

大侠所在的公司主要客户群体是G端客户，项目经理在项目中主要的角色就是帮助G端客户完成各种需求和解决各种问题。

但是，随着公司战略的调整，只面向G端已经不是公司的目标了。在新的产品推出下，项目经理还需要面对B端和C端的项目。

而大侠就是这一批新的项目中的一位项目经理。

习惯了G端项目经理的风格后，大侠的成立了的老团队对于新的项目总是出现问题。有时候被客户告状，交付的文件不能令客户满意，甚至团队也没有办法和客户一起很好的共事。

这是为什么呢？为什么明明很成熟的团队却出现了这么多问题呢？

原因分析

出现问题后，项目经理除了要解决问题，那么就是复盘了。这里我们针对复盘就不进行过多的介绍了。来一起分析一下大侠项目不顺利的原因了。

前面也说过了大侠的团队之间都是给G端客户做项目的。

那么整个项目的风格相对过于传统，进度相对缓慢，做事相对死板。

而新客户的不同，按照之间的做事风格已经完全不适用了，并且大侠还依旧延续在G端项目时的内部团队管理办法进行人力资源管理。

所以究其根本原因：

1、不了解客户背景信息，包括做事风格、流程、业务等~

2、没有适应新的项目做项目管理的调整

怎么办

这里就要提到了一个新的名字了，智能项目管理。（自己取得名字，如果有官方名称，请私信告诉我们，我们一起学习一起成长。）

为什么要说智能项目管理呢？

那么首先我们要知道什么是智能？

人工智能是研究使计算机来模拟人的某些思维过程和智能行为（如学习、推理、思考、规划等）的学科，主要包括计算机实现智能的原理、制造类似于人脑智能的计算机，使计算机能实现更高层次的应用。

而智能项目管理我想表达的就是，通过不断地学习、推理、思考、规划等，让项目管理更加的适应现在环境，让项目管理变得更加的灵活多变，匹配现状。

智能项目管理

目前很多项目经理在管理项目的时候，习惯采用PMO提供的项目管理流程规范，一步一步按部就班的完成。

比如大侠在某500强做项目经理的时候，每天需要做的事情就是盯着看板，提交审批流程，然后拿文件找领导签字。器械性的操作仿佛就是流水线上的一名员工。

成熟的流程固然很好，这说明公司有了非常丰富的项目经验，有非常专业的PMO团队。

可是针对一些特殊的客户，项目经理还需要灵活变革，不断调整项目团队的管理方式。

面对实际发生的情况要进行识别，发现潜在一些技术和工具，并通过不断尝试，查看评估效果，选择对项目而言可行有用的部分加以利用，让项目管理更加智能，更加灵活。

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