机器人流程自动化：数字流程自动化的融合案例
在当今充满活力的数字市场中，企业必须同时关注效率和创新，才能在行业竞争中保持市场领先地位。他们正在快速实现流程自动化，以便在保持质量的同时事半功倍。机器人流程自动化和数字流程自动化是当今业务技术中增长最快的部分。机器人流程自动化市场规模预计到2022年将达到24.6亿美元，预计到2026年将达到83.3亿美元。
但是机器人流程自动化和数字流程自动化的关系是相互竞争还是相互补充 虽然它们是不同的技术，但机器人流程自动化和数字流程自动化有着共同的目标。当它们一起部署时，是一个强大平台的基础，可以在企业范围内实现数字化转型，并使企业能够提供卓越的客户体验。
什么是机器人流程自动化(RPA)
机器人流程自动化是一种软件技术，它允许企业使低级任务实现自动化，并在未来随着技术的改进帮助人类完成更高级别的任务。机器人流程自动化(RPA)的主要重点是让软件机器人完成重复单调的工作，让人类员工腾出时间来完成需要情商、推理、判断以及更高水平的关怀和与客户互动的任务。
机器人流程自动化(RPA)并不会取代业务流程；但是它无需人工完成，从而可以更快地完成死记硬背的流程。机器人直接跨应用程序界面工作，自动输入数据，跨多个系统触发操作，并代表员工完成工作。机器人流程自动化(RPA)允许企业减少员工，优化他们的人力成本，并在不涉及IT的情况下实现增量自动化优势。然而，技术并不意味着持续改进和优化，可扩展性通常是导致项目失败的障碍。
什么是数字流程自动化(DPA)
数字流程自动化（DPA）代表了传统业务流程管理(BPM)技术的演变。传统业务流程管理(BPM)确保企业业务流程的基础设施是稳固的，并简化业务流程以实现最大效率和成本控制。数字流程自动化源于企业对业务流程自动化的需求，作为更广泛的数字转型计划的一部分，该计划专注于增强客户体验而不是控制成本。
这并不是说削减成本不再是考虑因素。它根本不是数字流程自动化的主要焦点，就像业务流程管理(BPM)一样。虽然业务流程管理(BPM)通常侧重于精简企业的核心业务，以提高端到端的效率和合规性，但数字流程自动化(DPA)旨在将业务流程扩展到客户、供应商和合作伙伴，从而为他们提供更好的体验。与企业互动。与业务流程管理(BPM)不同，数字流程自动化(DPA)预计会推出数百甚至数千个流程。
机器人流程自动化和数字流程自动化融合的案例
虽然机器人流程自动化(RPA)的重点是消除人类完成重复性、非技能或低技能任务的需要，而数字流程自动化(DPA)则专注于自动化流程以改善客户体验，但最终，它们协同工作以允许企业提供更好的客户体验和结果。
与机器人流程自动化(RPA)机器人相比，数字流程自动化(DPA)解决方案并非旨在完全取代人工完成的任务。虽然数字流程自动化(DPA)旨在简化并提供更动态的客户旅程流程自动化，但它仍然在很大程度上取决于人工，例如客户支持代表来执行工作。
机器人流程自动化(RPA)机器人可以填补数字流程自动化(DPA)留下的空白，使企业能够享受更高水平的效率，并让人类工人腾出时间从事需要直觉和创造性思维的以客户为中心的工作。现有的数字流程自动化(DPA)系统仍然存在，以确保最具吸引力的客户旅程体验，一旦数字流程自动化(DPA)系统确定需要人工干预，RPA机器人就会执行重复和耗时的工作。一旦机器人完成一项任务，数字流程自动化(DPA)就会接管，将后续行动和结果推送给客户或其他人类员工以完成或审查。
尽管机器人流程自动化和数字流程自动化解决方案可以单独部署，但当它们战略性地一起实施时，它们各自的优势就会得到复合。机器人流程自动化(RPA)和数字流程自动化(DPA)相辅相成，形成强大的组合，可以帮助企业实现其流程自动化目标。展望未来，机器人流程自动化(RPA)可以整合到数字流程自动化(DPA)系统和企业的整体数字化转型工具包中。
成功的数字化转型战略将机器人流程自动化(RPA)和数字流程自动化(DPA)结合起来，以支持全面的端到端流程自动化，这些自动化可以在运行时动态且持续地改进，从而增强客户体验。然而，机器人流程自动化(RPA)-数字流程自动化(DPA)的融合并不是“最终游戏”。将机器人流程自动化和数字流程自动化与面向未来的低代码平台相结合，可以实现真正可持续的数字化转型之旅，让企业面临技术领域几乎持续的变化和客户不断提高的期望。低代码和面向未来的数字流程自动化(DPA)可以产生超级敏捷的数字流程自动化(DPA)应用程序，能够在不断变化的技术环境带来的任何条件组合中运行，并提供个性化的客户体验。借助低代码、面向未来的数字流程自动化(DPA)，构建应用程序可以在任何地方多次重复使用，无论客户将企业带到何处，而不会产生昂贵且重复的重构或重建工作。
机器人流程自动化(RPA)越来越受欢迎的原因之一是因为以前没有提供以下所有好处的解决方案：
●低代码，能够创建可迁移的、面向未来的应用程序。
●强大的业务流程管理(BPM)/数字流程自动化(DPA)基础。
●可部署为平台即服务(PaaS)。
●授权业务专家，同时允许IT进行强有力的治理。
机器人流程自动化(RPA)具有巨大的价值，尤其是在将数字流程自动化(DPA)解决方案与不支持API的遗留系统集成时。但是，企业可以通过将机器人流程自动化(RPA)与通用（即表单、流程或移动）低代码平台集成来实现更好的价值，该平台可以创建面向未来的、可移植的、超敏捷的业务应用程序。
参考文章链接：https://www.information-age.com/robotic-process-automation-and-digital-process-automation-123476645/
在当今充满活力的数字市场中，企业必须同时关注效率和创新，才能在行业竞争中保持市场领先地位。他们正在快速实现流程自动化，以便在保持质量的同时事半功倍。机器人流程自动化和数字流程自动化是当今业务技术中增长最快的部分。机器人流程自动化市场规模预计到2022年将达到24.6亿美元，预计到2026年将达到83.3亿美元。
但是机器人流程自动化和数字流程自动化的关系是相互竞争还是相互补充 虽然它们是不同的技术，但机器人流程自动化和数字流程自动化有着共同的目标。当它们一起部署时，是一个强大平台的基础，可以在企业范围内实现数字化转型，并使企业能够提供卓越的客户体验。
什么是机器人流程自动化(RPA)
机器人流程自动化是一种软件技术，它允许企业使低级任务实现自动化，并在未来随着技术的改进帮助人类完成更高级别的任务。机器人流程自动化(RPA)的主要重点是让软件机器人完成重复单调的工作，让人类员工腾出时间来完成需要情商、推理、判断以及更高水平的关怀和与客户互动的任务。
机器人流程自动化(RPA)并不会取代业务流程；但是它无需人工完成，从而可以更快地完成死记硬背的流程。机器人直接跨应用程序界面工作，自动输入数据，跨多个系统触发操作，并代表员工完成工作。机器人流程自动化(RPA)允许企业减少员工，优化他们的人力成本，并在不涉及IT的情况下实现增量自动化优势。然而，技术并不意味着持续改进和优化，可扩展性通常是导致项目失败的障碍。
什么是数字流程自动化(DPA)
数字流程自动化（DPA）代表了传统业务流程管理(BPM)技术的演变。传统业务流程管理(BPM)确保企业业务流程的基础设施是稳固的，并简化业务流程以实现最大效率和成本控制。数字流程自动化源于企业对业务流程自动化的需求，作为更广泛的数字转型计划的一部分，该计划专注于增强客户体验而不是控制成本。
这并不是说削减成本不再是考虑因素。它根本不是数字流程自动化的主要焦点，就像业务流程管理(BPM)一样。虽然业务流程管理(BPM)通常侧重于精简企业的核心业务，以提高端到端的效率和合规性，但数字流程自动化(DPA)旨在将业务流程扩展到客户、供应商和合作伙伴，从而为他们提供更好的体验。与企业互动。与业务流程管理(BPM)不同，数字流程自动化(DPA)预计会推出数百甚至数千个流程。
机器人流程自动化和数字流程自动化融合的案例
虽然机器人流程自动化(RPA)的重点是消除人类完成重复性、非技能或低技能任务的需要，而数字流程自动化(DPA)则专注于自动化流程以改善客户体验，但最终，它们协同工作以允许企业提供更好的客户体验和结果。
与机器人流程自动化(RPA)机器人相比，数字流程自动化(DPA)解决方案并非旨在完全取代人工完成的任务。虽然数字流程自动化(DPA)旨在简化并提供更动态的客户旅程流程自动化，但它仍然在很大程度上取决于人工，例如客户支持代表来执行工作。
机器人流程自动化(RPA)机器人可以填补数字流程自动化(DPA)留下的空白，使企业能够享受更高水平的效率，并让人类工人腾出时间从事需要直觉和创造性思维的以客户为中心的工作。现有的数字流程自动化(DPA)系统仍然存在，以确保最具吸引力的客户旅程体验，一旦数字流程自动化(DPA)系统确定需要人工干预，RPA机器人就会执行重复和耗时的工作。一旦机器人完成一项任务，数字流程自动化(DPA)就会接管，将后续行动和结果推送给客户或其他人类员工以完成或审查。
尽管机器人流程自动化和数字流程自动化解决方案可以单独部署，但当它们战略性地一起实施时，它们各自的优势就会得到复合。机器人流程自动化(RPA)和数字流程自动化(DPA)相辅相成，形成强大的组合，可以帮助企业实现其流程自动化目标。展望未来，机器人流程自动化(RPA)可以整合到数字流程自动化(DPA)系统和企业的整体数字化转型工具包中。
成功的数字化转型战略将机器人流程自动化(RPA)和数字流程自动化(DPA)结合起来，以支持全面的端到端流程自动化，这些自动化可以在运行时动态且持续地改进，从而增强客户体验。然而，机器人流程自动化(RPA)-数字流程自动化(DPA)的融合并不是“最终游戏”。将机器人流程自动化和数字流程自动化与面向未来的低代码平台相结合，可以实现真正可持续的数字化转型之旅，让企业面临技术领域几乎持续的变化和客户不断提高的期望。低代码和面向未来的数字流程自动化(DPA)可以产生超级敏捷的数字流程自动化(DPA)应用程序，能够在不断变化的技术环境带来的任何条件组合中运行，并提供个性化的客户体验。借助低代码、面向未来的数字流程自动化(DPA)，构建应用程序可以在任何地方多次重复使用，无论客户将企业带到何处，而不会产生昂贵且重复的重构或重建工作。
机器人流程自动化(RPA)越来越受欢迎的原因之一是因为以前没有提供以下所有好处的解决方案：
●低代码，能够创建可迁移的、面向未来的应用程序。
●强大的业务流程管理(BPM)/数字流程自动化(DPA)基础。
●可部署为平台即服务(PaaS)。
●授权业务专家，同时允许IT进行强有力的治理。
机器人流程自动化(RPA)具有巨大的价值，尤其是在将数字流程自动化(DPA)解决方案与不支持API的遗留系统集成时。但是，企业可以通过将机器人流程自动化(RPA)与通用（即表单、流程或移动）低代码平台集成来实现更好的价值，该平台可以创建面向未来的、可移植的、超敏捷的业务应用程序。
参考文章链接：https://www.information-age.com/robotic-process-automation-and-digital-process-automation-123476645/
文章来源: e-works
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